Politika privatnosti
Zadnje ažuriranje: 4. ožujka 2026.
Ova Politika privatnosti opisuje kako murkspawn prikuplja, koristi, čuva i štiti vaše osobne podatke kada koristite naše usluge dostupne putem web stranice murkspawn. Korištenjem naših usluga prihvaćate uvjete opisane u ovom dokumentu.
1. Podaci koje prikupljamo
1.1 Podaci koje nam izravno pružate
Kada se registrirate, kupujete pristup seminaru ili nas kontaktirate, možemo prikupljati sljedeće podatke:
Identifikacijski podaci: ime i prezime, korisničko ime, lozinka u zaštićenom obliku.
Kontaktni podaci: adresa elektroničke pošte, broj telefona, poštanska adresa.
Podaci o plaćanju: informacije o načinu plaćanja, podaci o transakcijama. Podaci o platnoj kartici obrađuju se isključivo putem certificiranih pružatelja platnih usluga i nisu pohranjen na našim poslužiteljima.
Podaci o obrazovanju i sudjelovanju: napredak u programu, odgovori na upitnike, doprinosi u raspravama, certifikati.
1.2 Podaci koje prikupljamo automatski
Pri posjetu našoj web stranici automatski se mogu prikupljati sljedeći tehnički podaci:
Podaci o uređaju i pregledniku: vrsta uređaja, operativni sustav, naziv i verzija preglednika, rezolucija zaslona.
Podaci o mreži: IP adresa, davatelj internetskih usluga, zemlja pristupa.
Podaci o korištenju: posjećene stranice, trajanje sesije, redoslijed pregledavanja, klikovi i interakcije.
Kolačići i slične tehnologije: identifikatori sesije, preferencije korisnika, analitički identifikatori.
1.3 Podaci iz trećih izvora
Možemo primiti podatke o vama od partnera, integriranih platnih sustava ili platformi za autentikaciju, ako se odlučite koristiti takve opcije prijavljivanja ili plaćanja.
2. Svrha i pravna osnova obrade podataka
Vaše osobne podatke obrađujemo za sljedeće svrhe:
Pružanje usluga: registracija računa, pristup seminarskim materijalima, upravljanje pretplatom i kupnjama, isporuka certifikata.
Komunikacija: slanje potvrda, obavijesti o promjenama usluge, odgovori na vaše upite i zahtjeve za podršku.
Poboljšanje usluge: analiza načina korištenja platforme, otklanjanje tehničkih poteškoća, razvoj novih funkcionalnosti.
Sigurnost: zaštita od neovlaštenog pristupa, otkrivanje i sprječavanje zloupotreba i prijevara.
Pravne obveze: ispunjavanje zakonskih zahtjeva u pogledu čuvanja poslovnih i financijskih zapisa.
Marketing: slanje informacija o novim seminarima i obrazovnim sadržajima, isključivo uz vašu izričitu suglasnost.
3. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Murkspawn ne prodaje vaše osobne podatke. Podatke možemo dijeliti samo u sljedećim okolnostima:
Pružatelji usluga: s vanjskim tvrtkama koje nam pomažu u isporuci usluge, kao što su pružatelji platnih usluga, hostinga, e-pošte i analitike. Ovi partneri obvezani su ugovornim odredbama o zaštiti podataka i ne smiju koristiti vaše podatke za vlastite svrhe.
Pravne obveze: kada to zahtijeva primjenjivo pravo, sudski nalog ili zahtjev nadležnog tijela.
Zaštita prava: kada je to nužno radi zaštite prava, imovine ili sigurnosti murkspawn, naših korisnika ili trećih osoba.
Poslovni prijenosi: u slučaju spajanja, preuzimanja ili prodaje dijela poslovanja, vaši podaci mogu biti preneseni novom poslovnom subjektu, uz uvjet nastavka primjene ove ili jednakovrijedne politike privatnosti.
4. Kolačići i tehnologije praćenja
4.1 Vrste kolačića koje koristimo
Nužni kolačići: neophodni za ispravno funkcioniranje web stranice, autentikaciju i sigurnost sesije. Ne mogu se isključiti bez narušavanja funkcionalnosti.
Funkcionalni kolačići: pamte vaše preferencije kao što su jezik i regija kako bismo vam pružili personaliziranije iskustvo.
Analitički kolačići: prikupljaju anonimne podatke o načinu korištenja stranice kako bismo mogli poboljšavati njenu strukturu i sadržaj.
Marketinški kolačići: koriste se samo uz vašu izričitu suglasnost za prikazivanje relevantnih sadržaja i oglasa.
4.2 Upravljanje kolačićima
Kolačićima možete upravljati putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na dostupnost i funkcionalnost nekih dijelova platforme.
5. Pohrana i zaštita podataka
Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha navedenih u ovoj politici, ili kako to zahtijevaju primjenjivi zakonski propisi. Po isteku tog razdoblja podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući:
Enkripcija prijenosa: sva komunikacija između vašeg preglednika i naših poslužitelja zaštićena je TLS protokolom.
Kontrola pristupa: pristup osobnim podacima imaju samo zaposlenici i suradnici kojima je to nužno za obavljanje njihovih zadataka.
Praćenje sigurnosti: redovito pratimo sustave radi otkrivanja neovlaštenog pristupa ili anomalija.
Procjena rizika: povremeno procjenjujemo i ažuriramo naše sigurnosne mjere sukladno razvoju tehnologije i prijetnji.
Iako primjenjujemo sve razumne mjere zaštite, napominjemo da nijedan sustav prijenosa ili pohrane podataka putem interneta ne može jamčiti apsolutnu sigurnost.
6. Vaša prava
U pogledu vaših osobnih podataka imate sljedeća prava:
Pravo na pristup: možete zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše podatke te primjerak tih podataka.
Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka, osim kada su nam za njihovu obradu ispunjeni zakonski uvjeti.
Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti privremeno ograničenje obrade vaših podataka u određenim okolnostima.
Pravo na prenosivost: možete zatražiti dostavu vaših podataka u strojno čitljivom formatu.
Pravo na prigovor: možete se usprotiviti obradi vaših podataka za svrhe izravnog marketinga u bilo kojem trenutku.
Povlačenje suglasnosti: kada je obrada temeljena na vašoj suglasnosti, imate pravo tu suglasnost povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.
Za ostvarivanje navedenih prava obratite nam se putem adrese elektroničke pošte support@murkspawn.com. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u razumnom roku. U određenim slučajevima možemo biti obvezni verificirati vaš identitet prije obrade zahtjeva.
7. Maloljetnici
Naše usluge namijenjene su osobama starijim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke maloljetnih osoba mlađih od 16 godina. Ako ste roditelj ili zakonski skrbnik i smatrate da nam je vaše dijete bez vašeg znanja dostavilo osobne podatke, molimo vas da nas odmah kontaktirate kako bismo poduzeli odgovarajuće mjere.
8. Poveznice na vanjske stranice
Naša platforma može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Ova Politika privatnosti odnosi se isključivo na naše usluge. Ne odgovaramo za prakse zaštite privatnosti vanjskih stranica te preporučujemo da se upoznate s njihovim politikama privatnosti prije nego što im povjerite svoje podatke.
9. Izmjene Politike privatnosti
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u našim uslugama, poslovnoj praksi ili primjenjivim propisima. O svim značajnijim izmjenama obavijestit ćemo vas putem obavijesti na platformi ili e-poštom na adresu povezanu s vašim računom. Datum zadnjeg ažuriranja uvijek je vidljiv na vrhu ovog dokumenta. Preporučujemo povremenu provjeru ove stranice.
10. Kontakt
Za sva pitanja, zahtjeve ili nedoumice u vezi s ovom Politikom privatnosti i obradom vaših osobnih podataka možete nas kontaktirati:
Murkspawn
Ul. Matice hrvatske 1, 40000 Čakovec, Hrvatska
E-pošta: support@murkspawn.com
Telefon: +385 91 307 7711
Nastojimo odgovoriti na sve upite u što kraćem roku. Ako smatrate da vaš zahtjev nije riješen na zadovoljavajući način, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka.